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Nous livrons actuellement en France métropolitaine er dans toute l'Union Européenne.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis la France par nos fournisseurs partenaires. Le délai moyen constaté est de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation et du paiement de la commande. Ce délai peut varier selon la disponibilité du produit et la période (soldes, fêtes de fin d'année). La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit et rappelée lors du passage de commande.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.

Plusieurs articles, plusieurs colis

Si votre commande contient des produits expédiés par différents fournisseurs, elle peut être livrée en plusieurs colis à des dates différentes, sans frais supplémentaires.

Retard ou colis manquant

En cas de retard important ou de colis non reçu au-delà du délai indiqué, contactez-nous à support.atmosphere@gmail.com avec votre numéro de commande. Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en l'absence de livraison sous 30 jours après la date indicative, vous pouvez demander la résiliation de la commande et le remboursement intégral.

Erreur d'adresse

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation. En cas d'erreur signalée rapidement après la commande, nous ferons notre possible pour la corriger auprès du transporteur, sans garantie selon l'état d'avancement de l'expédition.